中国软件行业协会专家委员会目前看来，中国的中小企业信息化有如下几个特点：

　　第一，企业小。对他们来说，生存永远是第一位的，其次才是长足发展，告诉这些企业的决策者两年后会如何，其实并没有太大现实作用，关键是去解决这些决策者们今天的现实问题。

　　第二，资金少。少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况难以改变。这种状况在信息化过程中往往表现为坚持不了太长时间的实施过程，因此业内曾高呼“快速实施”的概念。

　　第三，要求标准化。今天，大部分中小企业管理水平落后、员工技术水平低的现状难以改变，这就要求解决方案样板化、操作傻瓜化、简单、易懂、维护方便。

　　更为重要的一点，中小企业中最需要信息化系统，使用信息化系统频率最高的不是普通员工，也不是某部门负责人，而是企业的决策人—老板。对老板来说，需要通过系统，实时掌握公司运营情况，掌握各种关键数据的实时变化情况，以此来根据市场反应，快速做出相关对策，灵活部署市场行动。

　　综合来说，中小企业的信息化要想真正得到突破，就首先需要在先进、便捷、实用、安全、经济上做文章。

　　中小企业与ASP应用服务

　　ASP（Application Service Provider应用服务提供商）是指在共同签署的外包协议或合同的基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要对应用系统进行管理，所有这些服务的交付都是基于互联网的，客户是通过互联网远程获取这些服务。

　　在ASP模式下，客户不再拥有一个应用程序，也不需要负责对程序的内外部维护。客户在签订合同后，就可以通过浏览器连接到位于远端的、集中式服务器上的应用程序，然后在本地处理计算产生的结果。

　　ASP模式使中小企业用户能专注于自己的核心业务、降低信息化系统的总体拥有成本、提高信息化系统整体的质量和层次、使企业能随时享受最新技术带来的好处。

　　ASP模式尽管很有前景，但眼前企业在面对ASP时也有很多的顾虑，而这些顾虑大大限制了企业采用ASP的步伐。

　　在与互联网有关的顾虑方面，企业比较担忧互联网的安全（如黑客攻击）、速度以及使用费用方面的一些问题。

　　这些担心既有ASP服务商本身的问题，也有用户对ASP的不了解。比如现在真正有专业能力，有信誉的ASP服务商还比较少；目前基于B/S模式的应用软件也很缺乏；ASP服务商提供的软件系统与企业个性化需求的结合问题也是用户比较担心的；同时，企业对将公司重要的商业数据外包给第三方管理和存储也感到不踏实。

　　最后还有一个习惯的问题，现在大多数用户可能还不习惯于每天通过上网方式来管理一个企业。

　　ASP模式的应用前景

　　虽然ASP模式目前还存在一些有待解决的问题，企业也存在一些顾虑。但随着信息技术以及互联网的发展，ASP面临的一些问题将逐步得到解决。

　　比如互联网的安全性、带宽将逐步得到提高，而互联网的使用费用也会继续地下降。随着ASP的发展以及人们对ASP认识的提高，ASP模式和ASP供应商也会进一步得到大家的认可。

　　特别对于一些中小企业来说，由于其信息化方面的投资往往比较少、信息化的专业人员很缺乏以及信息化的历史包袱轻等因素，使得中小企业更适合采用ASP模式来开展其信息化工作。

　　2005年初，深圳电信推出基于ASP模式的“蓝色魅力”商务平台就是以服务企业信息化为目标的。它一开始，即在深圳企业界掀起了一股信息化热潮。短短3个多月时间便有1.3万多家企业申请使用，各类业务达3.1万多个。估计05年内可能覆盖4万家企业，今年使用该平台的企业将达12万家，它满足了中小企业的多项需求。

　　本期报道是中小企业信息化实践系列报道之七，也是系列报道的最后一期。

　　回顾这七期的内容，涉及到了制造业、零售业、金融业、医疗和旅游行业。从几个人的小旅行社到几千人的中型企业，从技术到业务，从ERP到普通的计算机应用，都是我们的报道范围。

　　我们在开栏语里曾经提到，关注典型用户的信息化实践经验；寻找最佳的实践方法；深入探究IT与中小企业业务发展的关系；思考中小企业的自主创新之路。

　　通过这七期的报道，让我们看到了中小企业的发展和现状，有系统成功上线的喜悦，有信息化给企业带来的好处利益，也不可避免的有一些矛盾和困难。

　　据有关部门统计，中国GDP的55％，工业新增加值74.7％，销售额59％，税收46％和出口总额62％，都是由中小企业创造的；中小企业已成为创新的主体，面对市场竞争压力，中小企业加大了技术创新的力度，改革开放以来专利技术的65％，技术创新的75％和新产品的80％都是中小企业完成的；中小企业提供的就业岗位已占到75％。

　　可以说，中小企业已经成为我国经济建设中一股不可忽视的力量。而对于中小企业而言，底子差、基础薄，信息化的建设可谓是困难重重。虽然这次的系列报道已经结束，中小企业能不能克服这些困难，怎样少走弯路，走出一条适合自己的信息化之路，将会是我刊持续关注的重点。